Dasar Privasi Dragon212 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dragon212 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Sebagai platform yang mengendalikan maklumat peribadi dan data kewangan ahli, kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web Dragon212 di dragon212.best, sebarang komunikasi antara anda dan Dragon212 melalui e-mel, live chat, atau saluran lain, serta semua transaksi kewangan yang diproses melalui platform kami.

Dragon212 mematuhi prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan berkomitmen untuk memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi ahli adalah sah, adil, telus, dan selaras dengan tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Dragon212 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Maklumat Pendaftaran:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa

Maklumat Kewangan & Transaksi:

• Sejarah deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, dan kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks)
• Nombor rujukan transaksi untuk tujuan pengesahan dan sokongan
• Rekod kemenangan dan kerugian dalam platform

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk akses
• Jenis peranti dan sistem pengendalian (contoh: Android, iOS, Windows)
• Jenis dan versi pelayar web
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (hanya untuk tujuan keselamatan dan pematuhan)

Dragon212 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza semasa anda menggunakan platform kami:

• Secara langsung daripada anda — apabila anda mendaftar akaun, mengisi borang, membuat deposit, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengemas kini maklumat profil anda di Dragon212.
• Secara automatik melalui teknologi — apabila anda melayari platform Dragon212, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti, dan corak penggunaan melalui kuki dan teknologi penjejakan standard.
• Daripada pemproses pembayaran — apabila anda membuat transaksi melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks, kami menerima maklumat pengesahan transaksi daripada pemproses pembayaran berkenaan.
• Daripada pihak ketiga yang sah — dalam beberapa kes, Dragon212 mungkin menerima maklumat daripada agensi pengesahan identiti atau perkhidmatan pencegahan penipuan untuk memastikan keselamatan platform dan pematuhan keperluan KYC.

Dragon212 menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian platform yang selamat dan berkesan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

Dragon212 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Dragon212 perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pemproses Pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang disokong. Pemproses ini hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi — syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, hosting, keselamatan, atau analitik kepada Dragon212. Semua penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Penyedia Permainan — pembekal perisian kasino live dan sukan yang menyediakan kandungan permainan kepada platform Dragon212. Data teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan mungkin dikongsi.
• Pihak Berkuasa — jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, Dragon212 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan — perkhidmatan pihak ketiga yang membantu Dragon212 mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.

Dragon212 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan:

• Enkripsi SSL 256-bit — semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Dragon212 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL terkini. Ini memastikan data yang bergerak dalam rangkaian tidak boleh dipintas oleh pihak tidak sah.
• Kata laluan yang di-hash — Dragon212 tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk boleh baca. Semua kata laluan diproses melalui fungsi hashing kriptografi yang kuat sebelum disimpan, bermakna walaupun kakitangan kami tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan Dragon212 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang boleh mengaksesnya. Akses dilog dan dipantau secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan anomali, percubaan akses tidak sah, atau tanda-tanda serangan siber.
• Pengujian keselamatan berkala — Dragon212 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran selamat — data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terenkripsi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam kes bencana teknikal.

Walaupun Dragon212 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% sepanjang masa. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data peribadi anda, Dragon212 akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan selaras dengan keperluan undang-undang.

Dragon212 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau lebih lama daripada tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif di Dragon212 dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun untuk tujuan sokongan dan penyelesaian sebarang isu tertunggak.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan untuk tempoh minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama dua (2) tahun untuk membolehkan semakan sejarah isu dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log sistem — disimpan untuk tempoh tidak melebihi dua belas (12) bulan kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) — disimpan selama akaun aktif dan lima (5) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data dipadamkan atau dinyahkenalpastikan secara selamat sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Dragon212 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform Dragon212, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform Dragon212, seperti halaman yang paling kerap dilawati. Ini membantu kami membaiki pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi — membolehkan Dragon212 mengingati pilihan anda (seperti nama pengguna dan tetapan paparan) untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan — digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, membantu Dragon212 mengenal pasti peranti yang anda gunakan untuk mengakses akaun anda bagi tujuan keselamatan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diketahui bahawa mematikan kuki tertentu boleh memberi kesan kepada fungsi dan pengalaman penggunaan platform Dragon212 anda. Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.

Sebagai ahli Dragon212 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Dragon212 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel ke support@dragon212.best dan kami akan memproses permintaan dalam masa tiga puluh (30) hari.
• Hak Pembetulan — jika anda mendapati sebarang maklumat yang Dragon212 simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Hak Pemadaman — anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Dragon212 untuk mengehadkan cara kami memproses data anda, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
• Hak Membantah — anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus jika berkenaan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran — di mana pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Dragon212 dengan tegas melarang individu di bawah umur 21 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Platform Dragon212 adalah khusus untuk orang dewasa dan mengandungi kandungan pertaruhan yang tidak sesuai untuk kanak-kanak atau remaja.

Dragon212 tidak secara sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya Dragon212 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu di bawah had umur tersebut, kami akan mengambil langkah-langkah yang segera untuk memadamkan maklumat berkenaan dan menutup akaun yang berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Dragon212, sila hubungi kami serta-merta di support@dragon212.best supaya tindakan segera boleh diambil.

Dragon212 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau penambahan perkhidmatan baharu kepada platform.

Apabila perubahan yang ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, Dragon212 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi kepada e-mel yang berdaftar dengan akaun anda untuk perubahan yang material
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform bagi tempoh yang munasabah selepas perubahan berkuat kuasa

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara Dragon212 melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Dragon212 selepas sebarang perubahan kepada dasar ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Dragon212 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan kami bersedia untuk membantu anda.

• E-mel: support@dragon212.best — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons bertulis atau pemprosesan permintaan hak data
• Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform Dragon212 — untuk pertanyaan umum yang memerlukan jawapan segera

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan dengan jelas:

• Nama penuh dan alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun Dragon212 anda
• Jenis permintaan atau pertanyaan anda (contoh: permintaan akses data, pembetulan, pemadaman)
• Butiran khusus yang berkaitan dengan permintaan anda

Dragon212 komited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi yang sah dalam masa tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.